Responsable qualité H/F (1309403) Cognac, France
Rattaché à la Direction de l’entreprise, vous êtes chargé de garantir la politique qualité de l’entreprise. Vous assurez la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration du système de management de la qualité (SMQ) permettant la satisfaction des clients et la performance de l’entreprise. Vous veillez à la conformité des procédures, aux exigences des clients, des contraintes internes et obligations légales ou normatives. Vous effectuez une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, système de management (processus et procédures), niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels. Vous déclinez les éléments du schéma directeur (objectifs, délais, stratégie), contrôlez les données qualité et gérez les indicateurs.
Aussi, vous gérez le système de management qualité (SMQ) et le planning associé. Vous gérez la certification ISO9001 et HACCP (préparer les audits externes, traiter les écarts), préparez les démarches de certification ou de labélisation et leur renouvellement, réalisez une veille permanente réglementaire ou normative du secteur, mettez en place des procédures qualité et contrôlez la conformité d’application des procédures qualité.
Vous élaborez et planifiez les plans d’actions préventifs, correctifs et curatifs, coordonnez les plans d’actions préventifs (autocontrôle, autoévaluation, retour d’expérience, rapport d’étonnement, etc.) et organisez, réalisez et supervisez le système d’audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : désigner et former les Auditeurs, définir et planifier les interventions, assurer la rédaction d’un compte-rendu détaillé et la réponse aux écarts. Vous rencontrez également les directions et opérationnels et vous constituez les équipes projets.
Enfin, vous établissez et mettez à jour les indicateurs des tableaux de bord, analysez les résultats des audits internes réalisés et les écarts, interprétez les normes applicables et évaluez l’adhésion du personnel (taux de participation aux équipes projets, lecture et application des documents du SMQ en vigueur, etc.).
Aussi, vous gérez le système de management qualité (SMQ) et le planning associé. Vous gérez la certification ISO9001 et HACCP (préparer les audits externes, traiter les écarts), préparez les démarches de certification ou de labélisation et leur renouvellement, réalisez une veille permanente réglementaire ou normative du secteur, mettez en place des procédures qualité et contrôlez la conformité d’application des procédures qualité.
Vous élaborez et planifiez les plans d’actions préventifs, correctifs et curatifs, coordonnez les plans d’actions préventifs (autocontrôle, autoévaluation, retour d’expérience, rapport d’étonnement, etc.) et organisez, réalisez et supervisez le système d’audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : désigner et former les Auditeurs, définir et planifier les interventions, assurer la rédaction d’un compte-rendu détaillé et la réponse aux écarts. Vous rencontrez également les directions et opérationnels et vous constituez les équipes projets.
Enfin, vous établissez et mettez à jour les indicateurs des tableaux de bord, analysez les résultats des audits internes réalisés et les écarts, interprétez les normes applicables et évaluez l’adhésion du personnel (taux de participation aux équipes projets, lecture et application des documents du SMQ en vigueur, etc.).