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Formateur alternateur service H/F

Formateur alternateur service H/F (1293401) Angoulême, France

Rattaché au Responsable Expertise Technique, vous dispensez des formations techniques auprès des clients et des collaborateurs sur les produits et solutions vendus par l'entreprise. Vous prenez en charge le développement d'une formation à partir d'un cahier des charges. Vous adaptez le cas échéant un contenu pour une demande spécifique d'un client.
Vous animez les formations externes auprès des clients nationaux et internationaux dans les usines ou sur le site du client en fonction des demandes. Vous concevez des prestations de formation à partir d’un cahier des charges en respectant une méthode structurée et définie (définition des objectifs de formation, programme et supports pédagogiques, exercices…). Aussi, vous êtes en charge d’animer les formations internes des équipes de la BU sur le fonctionnement, les méthodes d’investigation et la maintenance des alternateurs. Vous rédigez la partie technique liée à la formation des offres de service à la demande des « project leaders » ou des commerciaux.
Vous êtes garant de la prise en charge des demandes d’expertise de l’Helpdesk dans votre spécialité, en fonction du calendrier des formations. Vous rédigez des procédures et des instructions pour les expertises ou les maintenances. Enfin, vous participez à des réunions commerciales afin de mettre en valeur l’expertise technique et en formation développée par l’équipe de service. Vous appliquez l’ensemble des procédures et modes opératoires dans le cadre des actions liées à votre activité.
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