Superviseur de nuit - Relation clients H/F (2023-9877) Bailly-Romainvilliers, France
| Salaire: | EUR28000 - EUR32500 par an + 13e mois |
Description de la mission :
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :
- Assurer le suivi de la relation clients avec tous les départements call center, réception, propreté et sécurité ;
- Prendre le relais des différents périmètres et des différentes demandes clients/litiges en cours lors de la prise de poste ;
- Assurer le check in des clients en arrivée la nuit (y compris les encaissements) ;
- Répondre aux appels téléphoniques et aux Whatsapp des clients ;
- Traiter les demandes des clients et intervenir pour répondre à leurs besoins
- Savoir prendre les bonnes décisions pour répondre aux attentes des clients
- Assurer une transmission avec l'ensemble des périmètres en fin de shift.
Horaires de travail & durée du contrat :
- 18H-2H du matin
- Dès que possible et sur une durée de 6 mois
Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.