Responsable SAV bâtiment H/F (1276852) Tours, France
| Salaire: | EUR45000 - EUR50000 par an |
Rattaché au Directeur Général Adjoint, vous organisez et managez des équipes de Techniciens SAV itinérants et sédentaires dans le but de satisfaire la demande client. Vous avez une approche technique et commerciale avec les clients dont vous recevez et gérez les réclamations. Vous assurez la remise en état des appareils et résolvez les problèmes d’installation. Vous identifiez et analysez les problèmes qualité et proposez des actions correctives. Vous concevez et mettez à jour le système qualité en définissant notamment des indicateurs de suivi. Vous gérez le budget et les équipements du service, transmettez et partagez des méthodes d’organisation auprès de ces interlocuteurs internes et externes.