Supporttekniker | Jefferson Wells | Sundsvall (b5f25b27-9686-481c-8af1-fd1541990743) Sundsvall, Sweden
Start: omgående
Uppdragslängd: 6 månader konsultuppdrag, med möjlighet till anställning hos kund efter uppdragets slut
Omfattning: 100 %
Ort: Sundsvall
Arbetsuppgifter
Du kommer ingå i kundens 2nd line-support som ger teknisk support till deras bredbandskunder. Kunden levererar bredband via fiber som ger tillgång till internet, tv och smarta tjänster för det uppkopplade hemmet. Teamet du kommer tillhöra består av tre supporttekniker som verkar i sex olika kommuner.
Arbetsuppgifterna kommer till stor del att bestå av att lösa och slutföra ärenden i beställarens ärendehanteringssystem, som 1st line inte kan lösa vid en första kontakt med kund. Ärenden är exempelvis att genomföra tekniska felundersökningar med kund på distans via telefon, aktivering av tjänster och ge tekniskt stöd till tekniker på plats hos kund. Det kommer finnas viss möjlighet till distansarbete efter introduktion.
Vem är det vi söker?
Vi söker dig som har:
- Har minst 2 års arbetslivserfarenhet av kundkontakter och/eller support.
- Mycket goda kommunikativa förmågor på både svenska och engelska, i både tal och skrift
- Har IT-kompetens på minst gymnasienivå, gärna med en inriktning mot nätverk/kommunikation eller motsvarande
Vidare tror vi att du är självgående, har god analytisk förmåga och kan prioritera bland dina arbetsuppgifter. Du har ett utpräglat kundfokus, har ett driv och ett engagemang för både utveckling och teknik. För att trivas i rollen ser vi att du är en lagspelare.
Sök tjänsten idag!
Urval och intervjuer kommer ske löpande, så vänta inte med din ansökan utan sök redan idag! Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Jefferson Wells men du kommer att tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund. Vid frågor är du välkommen att kontakta Viktoria Markbrant via e-post: Viktoria.Markbrant@jeffersonwells.se.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Vad kan Jefferson Wells erbjuda dig?
Jefferson Wells är specialister på kompetensförsörjning av chefer och specialister. Vi är ett av få bolag som samarbetar med företag, myndigheter och organisationer inom privat och offentlig sektor i hela Sverige. Våra konsultchefer har gedigen kunskap inom just ditt område. Som konsult hos oss är din karriär och utveckling alltid i fokus. Vår verksamhet bygger på att våra anställda trivs och utvecklas. Vi erbjuder en trygg anställning med allt vad det innebär: månadslön, kollektivavtal, försäkringar, med mera. Läs mer om hur det är att vara konsult på Jefferson Wells: https://www.jeffersonwells.se/sv/karriar/konsult-pa-jefferson-wells