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Mission/Activités

Sous la responsabilité du manager de proximité, la personne recrutée travaillera en collaboration avec l’ensemble des agents du service Partenaires et aura pour missions :

L’accueil, l’information, et l’accompagnement des parents-employeurs et des salariés et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :

• Répond aux demandes écrites et/ou orales des cotisants (courriels, courriers, téléphone, réclamations, médiations).
• Informe, conseille et accompagne les cotisants, salariés ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les oriente si nécessaire.
• Assure l’accompagnement des particuliers employeurs, des salariés, des partenaires.
• Assure la promotion de l’offre de service Pajemploi.
• Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants, salariés ou partenaires pour mettre à jour leur situation.

L’expertise partenariale :

• Analyse les anomalies issues des flux avec les CAF/MSA
• Participe à l’offre de service en direction des CAF, MSA et du CNA
• S’approprie les évolutions réglementaires et techniques en lien avec le CMG
• Prend en charge les réclamations en lien avec le CMG
• Traite les dossiers immatriculation directe
• Traite les annulations de déclaration

Informations complémentaires

• Lieu de rattachement : Urssaf Auvergne – Service PAJEMPLOI – 43 750 Vals-près-le Puy
• Date de prise de poste envisagée : 02/11/26
• Contrat à Durée Déterminée de 3 mois, renouvelable 2.5 mois supplémentaires soit jusqu’au 23 Avril 2027.
• Durée hebdomadaire du travail : 36 H00 Hebdomadaires
• Libellé emploi : Agent administratif
• Rémunération : 1917.57 € bruts par mois + Attribution de TR

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

• Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
• Prime d’intéressement calculée au prorata temporis (sur l’année N+1) ;
• Mutuelle d’entreprise.
• Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
• Gratification annuelle calculée prorata temporis.
• Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
• Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%

« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »

Process de recrutement :

1. Pré sélection des candidatures sur la base des CV et lettres de motivation transmis.
2. Entretiens semaine 42