Responsable de service Aquamundo H/F (2023-9539) France
Rattaché(e) au Responsable de Département Aquamundo vous encadrez et organisez le travail de l'ensemble des Maitres-Nageurs et Sauveteurs Aquatique dans le respect des procédures internes et des process de sécurité applicable à l'entreprise.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
· Vous gérez l'organisation du service et êtes garant(e) de son efficacité de fonctionnement.
Vous mettez en place toutes les mesures permettant d'optimiser les résultats qualitatifs et financiers fixés par votre manager
Vous élaborez et suivez les plannings des équipes dans le respect des objectifs budgétaires et des règles d'organisation du temps de travail ;
Vous pilotez la prise de congés, la récupération des jours fériés, les absences… Vous soumettez à votre hiérarchie les besoins en personnel ;
Vous accueillez, formez et accompagnez les nouveaux collaborateurs afin de faciliter leur intégration et leur progression ;
Vous évaluez le niveau de performance individuelle et collective de votre équipe et proposez des plans d'actions adéquats ;
Vous accompagnez, suivez et contrôlez la qualité du travail.
Vous veillez notament à l'application des procédures de sécurité et des normes en vigueur (HACCP, Iso 14001, She Matters, CHSCT, check list ouverture / fermeture…) ;
Vous garantissez la bonne communication et la circulation de l'information (générale ou particulière) dans votre service et avec l'ensemble des services/manager.
Vous organisez les briefings, réunions de service… et veillez à l'adhésion des collaborateurs aux objectifs et aux valeurs de l'entreprise ;
Vous proposez et initiez des projets visant à améliorer l'efficacité, la qualité de service et la satisfaction des clients ;
Vous suivez l'état de stock de produits et matériels, passez les commandes auprès des différents fournisseurs sous le contrôle de votre responsable hiérarchique et du Manager Finance.
Vous veillez à leur mise à disposition auprès des équipes ;
S'assure du bon fonctionnement des différents équipements ;
Vous êtes garant du bon climat social de votre service ;
En cas d'incident ou de réclamation survenus durant votre activité, vous informez immédiatement votre hiérarchie, en son absence, vous vous adressez au Duty parc et/ou au GM/Deputy du parc ;
En cas de besoin, apporte ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine.