Administrateur Salesforce H/F (1197403) Tulle, France


Informations sur l'entreprise
Notre client, un leader sur le marché de la fabrication et de la commercialisation d’équipements de distribution, recherche un Administrateur Salesforce.

Description
Vous êtes en charge de l’administration et de la gestion de l’outil Salesforce, en apportant un soutien aux utilisateurs. A ce titre, vos missions consistent à :

- Traiter les demandes formulées dans Salesforce (recueil des demandes, analyse des besoins, apport de solutions),
- Créer des supports d’instructions détaillées et proposer des articles à intégrer dans le guide utilisateur,
- Gérer le fichier utilisateur (accès/rôles/profils),
- Créer et mettre à jour des modes opératoires, des procédures,
- Participer aux évolutions nécessaires de l’outil Salesforce, proposer des améliorations générales de l’outil,
- Vérifier la qualité des données de Salesforce,
- Mettre en place et suivre les indicateurs d’utilisation et de performances (KPI),
- Rendre compte de l’état d’avancement du projet et des problèmes rencontrés,
- Former ponctuellement des utilisateurs et des key-users,
- Préparer et tester des enquêtes utilisateurs.

Profil du candidat
Vous êtes de formation Bac +3 minimum en école de commerce, avec un intérêt pour le digital. Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique. Un niveau d’anglais et d'espagnol courant est requis. Par cette opportunité, vous avez la possibilité de rejoindre un groupe aux fortes valeurs humaines (soutien des actions sociales et humanitaires aussi bien dans le domaine de la recherche médicale que dans l’aide aux pays défavorisés, handisport…) et de vous inscrire dans une dynamique de croissance au sein d’une entreprise qui met le développement et l’évolution de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations.
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