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Directeur régional services H/F

Directeur régional services H/F (1261464) Vertou, France

Salaire: EUR70000 - EUR75000 par an
Rattaché au Directeur des Services France, vous encadrez et pilotez la partie Services pour la région Ouest (Bretagne / Pays de la Loire). Pour ce faire, vous appliquez la politique de services de l’entreprise au niveau de la région, avec des objectifs de chiffre d’affaires et de développement de contrats. Vous managez et motivez une équipe pluridisciplinaire d’une dizaine de personnes sur le terrain, qui apportent une assistance aux clients professionnels (marchés d’affaires, installateurs, CMISTES). Vous vous assurez que la qualité de service rendu est conforme aux exigences de qualité des clients. Vous identifiez les axes d’amélioration en vous appuyant sur les mesures de performance (KPI), que vous présentez ensuite à vos équipes. En collaboration avec le Directeur Régional Commercial et vos homologues en France, vous apportez des idées pour l’amélioration des services et vous participez à la stratégie de développement du groupe.
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