Anwendungsbetreuer / Service Engineer (w/d/m) Ref 103855 (BBBH103855) Bonn (53111), Deutschland
Anwendungsbetreuer/ Service Engineer (m/w/d) Ref103855
Für unseren Kunden aus Bonn suchen wir derzeit einen Andwendungsbetreuer/Service Engineer (m/w/d).
#Eckdaten:
- Start: ab sofort
- Laufzeit: 9 Monate Arbeitnehmerüberlassung, danach unbefristet Festangestellt
- Ort: Bonn (100% Onsite)
- Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung, im Anschluss Festanstellung
#Projektrolle:
- Telefonischer Anwendersupport / Fehlerbehebung 1st und 2nd Level
- Windows Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange
- Citrix virtuelle Desktops
- Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem
- Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste:
- Intstörung von Anmeldeproblemen
- Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services)
- Support für Citrix Workspace Umgebungen
- Netzwerk / VPN Verbindungen
- Benutzerverwaltung im Active Directory
- Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen
- Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
- Hardwareentstörung vor Ort im Büro / Durchführung von Hardwareumzügen
- Hardwareverwaltung (Inventar)
- Betankung von PCs und Laptops / Softwareverwaltung Optional
- Softwarepaketierung mittels skriptbasierter Installation
- Durchführung von Schulungen im Bereich Microsoft Office
- Administration von Serverkomponenten und Applikationen im Open Source / Linux Umfeld
- Administration von Cisco Meeting Server / Jabber
#Skills:
- Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung
- Freundliches, gepflegtes und zuvorkommendes Auftreten, auch im Umgang mit schwierigen Kunden
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
- Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
- Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
- Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
- Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)
Optional
- Kenntnisse im Bereich Micro Focus OES (ehemals Novell)
- Kenntnisse in Script-Sprachen VBS, Power Shell
- Grundlegende Linux Kenntnisse
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Firewalls und Netzwerke
Bei Interesse an dieser Stelle freue ich mich auf Ihren aktuellen CV.