Expert-e technique Suite Collaborative Microsoft 365 F/H (2022-102325) Malakoff, France
L'expert technique Produits Collaboration est membre du Centre de Compétences "Employee Services" au sein de la "Safran Digital Factory" et rapporte au responsable de ce Centre de Compétences ou au responsable de produits.
Il est en charge / participe aux activités suivantes :
-Conseil d'expertise
En mode projet :
-Contribue à l'implémentation du produit en phase projet
-Participe à la rédaction des documents d'architecture et d'exploitation
Pour gérer l'évolution continue (Evergreen)
-Contribution à l'analyse de nouvelles fonctionnalités et mise en oeuvre
En Run :
-Administre le ou les produits dont il est responsable
-Support N3 sur les incidents et pendant les crises
-Point focal pour les échanges avec l'éditeur lors d'une escalade d'un ticket de niveau 3
-Met à jour les référentiels documentaires / Rédige des procédures pour la prise en compte d'actions de de support récurrentes.