Technicien support export H/F (1245407) Louviers, France
| Salaire: | EUR28000 - EUR33000 par an |
Rattaché au Responsable du service, vous fournissez une assistance technique sur la gamme complète des produits et travaillez au sein du département « Service Client ».
Vous fournissez un support technique (téléphone, mail, accès à distance) aux Techniciens des filiales et des distributeurs dans le monde entier. Vous vous rendez occasionnellement dans les pays pour former les Techniciens locaux à l'installation, à l'utilisation et à la maintenance des produits. Vous pouvez faire également des déplacements pour fournir un soutien technique direct. Vous participez au développement de stages techniques et réalisez des formations techniques en respectant le programme de formation et le calendrier.
Vous êtes amené à analyser les données de problèmes / défauts reportés et êtes force de proposition pour améliorer la fiabilité des produits.
Vous fournissez un support technique (téléphone, mail, accès à distance) aux Techniciens des filiales et des distributeurs dans le monde entier. Vous vous rendez occasionnellement dans les pays pour former les Techniciens locaux à l'installation, à l'utilisation et à la maintenance des produits. Vous pouvez faire également des déplacements pour fournir un soutien technique direct. Vous participez au développement de stages techniques et réalisez des formations techniques en respectant le programme de formation et le calendrier.
Vous êtes amené à analyser les données de problèmes / défauts reportés et êtes force de proposition pour améliorer la fiabilité des produits.