Responsable SAV/service clients H/F (1217970) Vernon, France
| Salaire: | EUR40000 - EUR45000 par an |
Rattaché au Responsable Service Aftermarket France, spécialisé la maintenance préventive/curative des équipements vendus, vous managez le département SAV/Service Clients, responsable de la vente de pièces détachées.
Pour ce faire, vous managez une équipe de 6 personnes (Assistant Commercial SAV et ADV International), que vous faites progresser, d’un point de vue technique, organisationnel, formations, commercial…
Vous êtes garant du respect de la stratégie commerciale et des procédures internes.
Référent technique auprès de votre équipe, vous prenez en charge la gestion de dossiers clients complexes.
Vous implémentez et mettez à jour le CRM et en exploitez les données.
Pour ce faire, vous managez une équipe de 6 personnes (Assistant Commercial SAV et ADV International), que vous faites progresser, d’un point de vue technique, organisationnel, formations, commercial…
Vous êtes garant du respect de la stratégie commerciale et des procédures internes.
Référent technique auprès de votre équipe, vous prenez en charge la gestion de dossiers clients complexes.
Vous implémentez et mettez à jour le CRM et en exploitez les données.