This position is no longer open for applications

Rattaché au Responsable ADV, vous gérez, en collaboration avec les Commerciaux, un certain nombre de clients. Vous êtes en contact permanent avec le client, par e-mail ou par téléphone et vous lui transmettez aussi des informations sur les coûts et les délais. Vous devez répondre à l'ensemble des demandes clients qui parviennent au service et être capable de présenter à un client, au téléphone, l'activité de la société et les services dont celui-ci peut bénéficier. Vous travaillez en Open space et réalisez l’enregistrement des commandes et la saisie de ces dernières. Vous établissez des remises de prix, enregistrez les réclamations, relancez les clients concernant les règlements si nécessaire et envoyez les documents techniques aux clients. Vous développez et garantissez une bonne relation interne et externe. Enfin, vous respectez les règles et la politique de l’entreprise et mettez à jour la base de données.