This position is no longer open for applications

🎯 Tu veux un poste où rigueur, proactivité et impact font la différence ?
Bienvenue chez HAYS !
Chez nous, le succès repose sur 4 valeurs fortes :
✅ Ose et sois curieux : Innove, explore et apprends pour progresser
✅ Tiens tes promesses : Agis avec intégrité et engagement
✅ Réussis ensemble : Collabore et valorise chaque voix
✅ Place tes clients au cœur : Anticipe leurs besoins et crée des solutions durables

📍 Pour renforcer la qualité de service auprès de nos consultants portés et freelances et fluidifier la coordination interne, Hays Portage ouvre un poste d’Operations & Talent Coordinator H/F basé à Paris (8^ème arrondissement).
Véritable pivot opérationnel, vous assurez :
✅ la fluidité du processus administratif lié au portage salarial
✅ le suivi premium des consultants en mission
✅ la coordination transverse entre les équipes commerciales, RH, paie et administratives

Vos responsabilités principales :

💼 Ton profil : tu coches ces cases ?
Nous recherchons un profil fiable, proactif, orienté satisfaction client, capable de garantir un suivi précis, rigoureux et réactif.
✅ Aisance relationnelle & communication
- Très à l’aise au téléphone, vous n’avez aucune appréhension pour appeler et savez instaurer une relation de confiance rapidement.
- Vous faites preuve d’une excellente communication orale et écrite, alliant clarté, pédagogie et professionnalisme. - Vous savez gérer les situations sensibles avec tact, écoute et calme, notamment lors de difficultés rencontrées par les consultants.
✅ Orientation service client
- Vous possédez un sens du service client très développé, avec la volonté d’apporter des réponses rapides, fiables et adaptées.
- Proactif(ve), vous anticipez les besoins, détectez les points d’attention et facilitez le quotidien des consultants comme des équipes internes.
- Vous contribuez activement à maintenir un niveau de satisfaction élevé, élément clé du modèle Hays Portage.
✅ Organisation & rigueur administrative
- Votre organisation est irréprochable : vous savez suivre plusieurs dossiers en parallèle tout en maintenant un haut niveau de précision.
- Vous faites preuve d’une rigueur administrative sans faille, maîtrisant les délais, les contrôles et la traçabilité des informations.
- Vous êtes à l’aise dans un environnement nécessitant exactitude, coordination et sens du détail.
✅ Agilité & polyvalence
- Vous appréciez travailler dans un univers mêlant ADV, administratif, sales et RH, et savez passer d’un sujet à un autre avec fluidité.
- Votre polyvalence vous permet d’être à l’aise sur une variété de missions allant de la relation consultant aux opérations administratives en passant par la coordination interne.
✅ Compétences techniques
- Vous disposez de connaissances en paie (variables, bulletins, process), un atout majeur pour garantir la fiabilité du suivi.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les portails RH, outils de suivi et systèmes internes.
- Un bon niveau d’anglais serait apprécié, notamment dans le cadre de la délocalisation partielle de certaines de nos activités.
✅ Coordination & travail en équipe
- Vous avez un fort sens de la coordination, indispensable pour gérer les échanges quotidiens avec les commerciaux, la paie, les achats et les consultants.
- Vous savez partager l'information, suivre les actions en cours et vous assurer que les sujets progressent sans friction.
- Vous appréciez travailler dans un rôle pivot, au cœur des interactions internes et externes.