Support Manager till SAAB, Linköping (8708faa8-2297-4fab-9273-9d16d8de636c) Linköping, Sweden
Om rollen
I din roll som Support Manager är det ditt ansvar att säkerställa och hålla ihop supportflödet gentemot våra kunder. Det är viktigt att du är social och duktig på att samarbeta och att du är stresstålig och van att hålla många bollar i luften. Du kommer även att vara delaktig och ansvara för koordineringen av mindre leveransprojekt utöver supportärendehanteringen.
Ort: Linköping, Malmslätt.
Omfattning: 100%
Start och uppdragslängd: Uppdraget beräknas påbörjas så snart som möjligt/enligt överenskommelse och löper ett år fram. Finns god chans till förlägning.
Dina arbetsuppgifter:
I rollen ingår ansvar för nedanstående uppgifter
• Skicka kostnadsförslag till kund för reparation av enheter
• Ansvarig för Supportärendets genomförande och resultat
• Hantera, prioritera och bevaka pågående Supportärenden
• Ta fram offerter för merförsäljning
• Skapa arbetsorder för produktionsberedning affärssystem Sherpa (för reparenter)
• Säkerställa att leveranser sker i rätt tid och rätt kvalitet.
• Säkerställa att tidskritiska inköp verkställs i tid.
• Initiera och följa upp progress i produktion.
• Kontinuerligt följa upp och rapportera ekonomisk progress och prognos kopplat mot tidplan.
• Point of contact för all kommunikation mot kund
• Koordinera mindre leveransprojekt
Vem är du?
Som person är du självgående, trygg och stabil och van att arbeta självständigt.
God kommunikativ förmåga då dialog sker med många olika gränssnitt och intressenter i denna funktion. Du ser det som naturligt att tillsammans med kollegor utveckla och förbättra verksamheten för att skapa en teamorienterad miljö.
Du är öppen, nyfiken och trivs i en dynamisk verksamhet där du får vara med och driva och påverka arbetet samtidigt som du får möjligheten att själv utvecklas.
Erfarenheter och kunskaper
○ Grundläggande kunskaper inom kalkylering
○ Erfarenhet av att hantera kunder per telefon och mail i en supportfunktion
○ Erfarenhet av administration såsom order och fakturering
○ Eftergymnasial yrkesutbildning inom relevant område eller motsvarande erfarenhet genom tidigare uppdrag.
○ God kunskap inom affärssystem och företrädsvis i logistik modul, ex IFS.
○ Kunskaper i engelska i såväl tal och skrift är ett krav.
○ Kunskaper i att läsa och tolka avtal samt erfarenhet av avtalsförhandling.
Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.
Om rollen låter intressant, tveka inte att skicka in din ansökan då intervjuer sker löpande!
Vad du kommer att bli en del av
Saab Tactical Electronics i Malmslätt ansvarar bland annat för utveckling och support av fordonsbaserade elektronik, dator- och videosystem till våra globala kunder.
Produktområdet ”Vehicle Electronics” ansvarar för utveckling, tillverkning och försäljning av dator- och videosystem för bland annat markfordon och handburna system. Verksamheten omfattar systemintegration, utveckling av inbyggda datorsystem och supportåtaganden inom områden såsom datorteknik, avancerad videoöverföring, displayer och sensorintegration.
Om Jefferson Wells
Jefferson Wells ingår i Manpower Group som är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.
Kontakt
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Konsultchef Stina Johansson på e-post stina.johansson@jeffersonwells.se.