Technisch klantenadviseur KBC NL/FR (part-time) (BBBH7585) Berchem, België
| Salaris: | EUR2100 - EUR2200 per maand + maaltijdcheques |
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons en e-mails op de helpdesk.
- Je ondersteunt klanten betreffende alle software voor elektronisch bankieren die wordt aangeboden door KBC aan zijn particuliere klanten.
- Je beantwoordt vragen en lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en smartphone.
- Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.
- Het administratieve luik beperkt zich tot het loggen van alle cases.