Technicien(ne) Support Informatique (Proximité & PMAD) – H/F

Grafton recrute pour l’un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support Informatique.

Missions principales

• Assurer le support informatique de proximité et le support à distance (PMAD)
• Préparer les bundles informatiques pour les nouveaux arrivants
• Gérer la téléphonie mobile et la téléphonie IP
• Réaliser les formations des nouveaux arrivants aux outils informatiques
• Participer aux migrations, remplacements de postes et à la gestion des sauvegardes
• Créer et mettre à jour les procédures
• Créer et suivre les incidents imprimantes et les incidents fournisseurs
• Assurer le suivi des prestataires lors d’interventions en salle serveur
• Appliquer les procédures internes
• Gérer l’activité d’une équipe : contrôle du respect des procédures/engagements, formation des collaborateurs, montée en compétence

Rémunération

• 24 000 à 26 000 € bruts annuels