Estamos a recrutar um Learning Operations & Process Improvement Specialist, para reforçar a equipa de Learning & Development com 2 profissionais focados em supervisão, dados e melhoria contínua dos processos de formação, que abrangem colaboradores do nosso cliente do sector das Telecomunicações em vários países da Europa.

Principais responsabilidades

• Supervisão do processo de formação do Grupo na Europa, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade e standards definidos.
• Analisar dados e indicadores das ações de formação (participação, satisfação, eficácia, custos, etc.) e gerar insights para apoiar a tomada de decisão.
• Definir, acompanhar e controlar KPIs de funcionamento do processo de L&D.
• Propor e implementar melhorias contínuas nos processos, fluxos e reporting (eficiência, automatização, simplicidade).
• Colaborar com equipas internas (HR, Business, IT e fornecedores externos) para assegurar consistência e alinhamento do processo de formação a nível europeu.
• Preparar dashboards e relatórios regulares para management, com foco em performance, riscos e oportunidades de melhoria.

Perfil pretendido

• Formação académica em Gestão, Economia, Psicologia Organizacional, ou área similar.
• Experiência profissional relevante em funções de:Supervisão ou coordenação operacional incluindo Controlo de KPIs / reporting / análise de dados
• Melhoria contínua / otimização de processos
• Forte capacidade de análise de dados e tradução de números em recomendações práticas.
• Capacidade de mapear processos, identificar gaps e propor soluções.
• Boa capacidade de comunicação e de relacionamento com diferentes stakeholders.
• Domínio de ferramentas de Excel e, preferencialmente, ferramentas de reporting/dashboard (ex.: Power BI, Tableau ou similares).
• Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito).

O que oferecemos

• Integração numa equipa de Learning & Development com impacto direto na formação de milhares de colaboradores
• Regime híbrido, com base em Lisboa.
• Nos termos da Directiva (UE) 2023/970 a base salarial prevista entre 1200€ e 1400€ (valor ajustado à experiência demonstrada)

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.