Gestionnaire ADV anglais ou allemand H/F (1172490) Wisches, France


Informations sur l'entreprise
Notre client, acteur majeur dans le domaine technique, recherche un Gestionnaire ADV bilingue anglais ou allemand en CDI.

Description
Au sein du service Après-Vente, votre mission est de vous assurer de la satisfaction clients avec l’accueil téléphonique ainsi que le renseignement sur leurs commandes, les délais et les différents litiges.
Ainsi, vous créez et suivez les demandes, rédigez les offres commerciales tout en assurant la traduction linguistique. Votre rôle est aussi la réalisation du suivi financier des commandes, les échéances ainsi que les litiges aussi bien administratifs que financiers. La partie ADV fait partie intégrante de votre poste avec l’organisation de la logistique, l’interface avec les transporteurs ainsi que toute la partie incoterms et documents douaniers.
D’autres tâches vous seront confiées avec la gestion des plannings des Chargés d’affaires, la gestion des notes de frais ainsi que les documents relatifs au bon fonctionnement du service.

Profil du candidat
Vous êtes diplômé d’un Bac +2 type commerce international et disposez d’un niveau courant en anglais ou en allemand (C1,C2) car vos échanges seront quotidiens à l’écrit et à l’oral.
Vous appréciez le contact avec les différents interlocuteurs internes et externes à l’entreprise et vous avez le sens de la satisfaction clients. Votre polyvalence, votre réactivité ainsi que la gestion de vos priorités vous permettront de vous épanouir à ce poste.
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