Assistant ADV H/F (1274097) Loire-Atlantique, France
Rattaché au Responsable ADV, et en relation avec les agents commerciaux, vos missions principales sont les suivantes : enregistrement des commandes et suivi administratif dans la globalité des partenariats avec les services supports. Vous transmettez aux clients les délais de livraison, les négociez si nécessaire et informez le client si les délais ne peuvent être maintenus, concevez les produits dans l’ERP suivant la demande commerciale, vous optimisez la demande selon les contraintes techniques.
Vous êtes responsable d’au moins un projet d’amélioration continue, vous réalisez/suivez les plans d’action, réalisez les audits définis par votre responsable, et renseignez/animez le suivi des projets. Vous élaborez un devis à partir d’éléments fournis ou préexistants. Vous analysez, qualifiez et codifiez une réclamation client pour enregistrement et traitement. Vous élaborez des documents de spécification techniques pour les services qualité clients et relancez les clients pour paiement en établissant des demandes d’avoirs. Vous optimisez le niveau de stock afin d’assurer les livraisons des clients. Vous êtes l’interface entre l’ensemble des services de l’entreprise pour coordonner la livraison. Ces missions s’inscrivent dans le respect des procédures QHSSE en vigueur sur le site.
Vous êtes responsable d’au moins un projet d’amélioration continue, vous réalisez/suivez les plans d’action, réalisez les audits définis par votre responsable, et renseignez/animez le suivi des projets. Vous élaborez un devis à partir d’éléments fournis ou préexistants. Vous analysez, qualifiez et codifiez une réclamation client pour enregistrement et traitement. Vous élaborez des documents de spécification techniques pour les services qualité clients et relancez les clients pour paiement en établissant des demandes d’avoirs. Vous optimisez le niveau de stock afin d’assurer les livraisons des clients. Vous êtes l’interface entre l’ensemble des services de l’entreprise pour coordonner la livraison. Ces missions s’inscrivent dans le respect des procédures QHSSE en vigueur sur le site.