Gerente de la unidad de negocios - Animales de compañía (2212) Lima, Peru
Responsable por los resultados y por el P&L de la unidad de negocios. Actúa como un miembro activo del equipo de liderazgo como líder de líderes, dirige el equipo de colegas de fuerza de ventas responsables por establecer y alcanzar la estrategia de negocios, objetivos, políticas, prácticas y metas de desempeño de ventas.
Define objetivos y conduce la ejecución del plan estratégico y de negocios, contribuye al alcance de la Visión del país, alineado con la estrategia y los objetivos globales de Zoetis.
El Gerente de la Unidad de Negocios actúa como coaching y desarrolla a su gente para que adquieran los siguientes objetivos: (1) identificar y capitalizar las oportunidades, (2) aumentar la penetración de la demanda por productos y servicios de Zoetis, (3) maximizar los recursos en forma coordinada y colaborativa.
A su vez, el Gerente de Unidad de Negocio tiene un papel proactivo en su alineación con Marketing, VMRD, Supply Chain, RH, y L&D para el planeamiento y ejecución de programas y actividades de la unidad de negocio, como lanzamiento nuevos productos, asi como el crecimiento y penetración en el mercado de productos y portafolios ya establecidos, además de brindar entrenamiento y desarrollo para los colegas). (4) Desarrollar talentos en la Unidad de Negocio, (5) ayudar y estimular el desarrollo profesional de sus reportes para que sean responsables de la gestión de personas y desarrollo de talentos.
Como una de las piezas importantes en el liderazgo, el Gerente de la Unidad de Negocios es referente y comunica la importancia de conducir los negocios de una manera consistente con los valores de Zoetis.
RESPONSABILIDADES DE LA POSICION
Crear y ejecutar estrategias de corto y largo plazo para la Unidad de Negocio para atender las necesidades de los clientes y superar metas.
- Proveer datos estratégicos para el desenvolvimiento y alineamiento de un plan de negocios global para la Unidad de Negocios.
- Desarrollar planes estratégicos anuales y trimestrales de acuerdo con las prioridades acordadas para cada ciclo de promoción y venta (Plan of ACtion:POA).
- Definir y alcanzar metas desafiantes para la Unidad de Negocio y establecer metas aspiracionales que van más allá del presupuesto de la unidad.
- Interpretar y operacionalizar las estrategias de negocios de Zoetis para la fuerza de ventas y desarrollar un plan de acción claro.
- Proveer datos para el desarrollo de programas e iniciativas de marketing.
- Analizar las informaciones para descubrir patrones subyacentes en toda la unidad de negocios.
- Orientar a los colegas para operacionalizar planes estratégicos en abordajes tácticos que generen resultados.
- Liderar la implementación y garantizar la sustentabilidad de los esfuerzos para la optimización del modelo de negocios.
Proveer entrenamiento para reportes directos mejorando su liderazgo y capacidad de generar resultados.
- Reforzar la importancia de utilizar y dominar el modelo de ventas de Zoetis y la ejecución de visitas de modo eficaz con el foco en la generación de demanda en cliente final, a través de distribuidores.
- Proveer coaching y orientación para los colegas sobre las oportunidades de identificación de negocios (por ejemplo, herramientas utilizadas y preguntas clave para evaluar negocios y posicionamiento de productos y servicios de Zoetis);
Gerenciar recursos para alcanzar metas de desempeño de las unidades de negocios.
- Garantizar la implementación de la Cultura de Generación de Demanda, así como el desarrollo y utilización de herramientas (Touch Point) para evaluar oportunidades de crecimiento de cliente actuales y futuros y sus implicancias sobre las ventas a través del modelo de Solution Selling.
- Analizar los District Manager Monitors de CRM y otros vehículos de comunicación para asegurar que los reportes directos atiendan activamente los objetivos del ciclo de visitas, colaborar con los colegas y movilizar recursos para ejecutar los planes.
- Garantizar que las revisiones de negocios sean realizadas, identificar tendencias y hacer ajustes con base en el análisis del progreso en dirección al logro de los objetivos.
- Desarrollar mecanismos e indicadores claves de desempeño (KPIs) que provean señales de alerta contra la capacidad de cumplir las metas (revisión de metas de ventas, tasas de penetración, target de crecimiento, utilización de los recursos, market share, etc.).
- Garantizar que el budget de la unidad de negocios sea consistente con los objetivos del negocio y en conformidad con las políticas de viajes y gastos (PT & E).
- Garantizar la gestión de la fuerza de ventas concentrándose en actividades de high pay-off críticos para el éxito de la unidad de negocios;
- Liderar/ promocionar las principales iniciativas estratégicas que impactan en la región/ unidad de negocio y garantiza que la lógica de la gestión de cambios sea comunicada y entendida.
- Promover la eficacia de la gestión estratégica de los clientes y asegurar que los esfuerzos coordinados entre los colegas garanticen la optimización del tiempo en el campo para fortalecer el relacionamiento con los clientes estratégicos.
- Garantizar que las políticas globales de FCPA, políticas Global Vet, políticas corporativas y locales sean debidamente seguidos por los colegas y el equipo.
Alinear y coordinar los esfuerzos de las áreas de marketing, ventas y técnica de Zoetis
- Influenciar y trabajar de forma eficaz en todas las unidades y/o con funciones (por ejemplo, BT, operaciones de ventas, RRHH, L&D, Legales, regulatorio, técnicos y departamentos de marketing, VMRD e HQ) con el objetivo principal de alineamiento y cumplimiento de objetivos financieros, comerciales y globales.
- Definir las expectativas y reforzar la importancia del trabajo en equipo dentro de la BU.
- Crear procesos y estructuras de lecciones aprendidas y las mejores prácticas que deban ser capturadas y compartidas
Entrenar e identificar las necesidades del cliente con el objetivo de construir y fortalecer relacionamientos.
- Ofrecer orientación para reportes directos sobre problemas de los clientes / reclamos; pasos para resolver problemas identificados y mejorar la calidad general del relacionamiento con el cliente, tal como sea necesario.
- Garantizar que los equipos estén comprometidos a fin de determinar con precisión la segmentación, clasificación de potencial y las oportunidades de crecimiento de clientes actuales y futuros.
- Soportar al área de marketing, crear ventajas competitivas a través del desarrollo de relaciones únicas y/o acuerdos de sociedades (por ejemplo, con los clientes, distribuidores, grupos industriales, organizaciones profesionales, academia y Key Opinion Leaders).
- Desarrollar y utilizar ambas redes formales e informales de clientes para cultivar relacionamientos con clientes-claves, distribuidores e influenciadores que puedan proveer materiales de calidad y feedback;
Liderar y construir fuertes equipos de colegas
- Reclutar talentos diversos para Zoetis, utilizando las competencias críticas como base para la contratación;
- Actuar en las discusiones de revisión de talento regulares para garantizar el desarrollo de talentos, planeamiento de sucesión, e identificación de colegas potenciales.
- Definir las expectativas y reforzar la importancia del trabajo en equipo dentro de la unidad.
- Entrenar otros líderes para liderar y formar equipos de alto desempeño a través de la creación y mantenimiento de un ambiente altamente colaborativo.
- Utilizar la red de relacionamientos internos para ayudar a los colegas de campo a alcanzar los objetivos y superar los obstáculos.
- Buscar consistentemente y compartir las mejores prácticas en las unidades de negocios; incentivar a los gerentes de campo y colegas a hacer lo mismo.
- Cultivar la diversidad de las personas, respetar y promover diferentes conjuntos de habilidades, capacidades, estilos, perspectivas y experiencias.
- Identificar problemas en el equipo y cuestiones recurrentes a fin de capacitar a sus reportes directos para resolverlos.
Usar herramientas de gestión de desempeño y procesos de planeamiento del desarrollo, y alinearse con los colegas a fin de hacerlos responsables por la entrega de resultados dirigiéndolos para alcanzar su potencial.
- Aprovechar el ciclo de definición de metas, evaluación continua, entrenamiento, y evaluación de desempeño para motivar a sus reportes directos e indirectos para la entrega / superación de las metas de desempeño.
- Evaluar al equipo a través de los patrones de desempeño claramente comunicados.
- Mantener los reportes directos responsables para resolver los problemas de desempeño; saber cuándo intervenir y resolver problemas de desempeño.
- Garantizar que los procesos sean llevados a cabo para la integración de nuevos miembros del equipo dentro de la unidad y acelerar la integración y desarrollo.
- Evaluar las necesidades de entrenamiento y desarrollo para toda la fuerza de ventas; formando sociedades de forma adecuada para atender las necesidades con L&D, área técnica, Marketing, o consultores externos.
- Identificar e implementar planes de entrenamiento y desarrollo que permitan la retención y promoción de los colegas de ventas que impactan positivamente en el negocio.
- Identificar los principales talentos y talentos emergentes, y garantizar los planes de desarrollo con el objetivo de acelerar su crecimiento y preparación para potenciales roles; concentrarse en el desarrollo de líderes.
EDUCACION/EXPERIENCIA
- Contar con Maestría en Administración, MBA o post grado en Dirección Comercial, Gerencia de Ventas o Marketing tendrá una puntuación adicional.
- Experiencia comprobable en la dirección de equipos comerciales.
- Experiencia comprobable relacionada con ventas y/o marketing
- Histórico consistente de obtención de resultados.
- Experiencia en desarrollo y gestión de personas.
- Capacidad de pensar y actuar estratégicamente.
- Experiencia en headquarters y crossfunctional leadership es un plus (por ejemplo, marketing de productos, desarrollo de negocios)
- Fuertes habilidades financieras, incluyendo la capacidad de gerenciar los gastos y el presupuesto, análisis de P&L, Balances y ratios financieros.
- Amplio conocimiento de productos Zoetis o industria de salud animal, deseable. (No excluyente)
- Habilidad de pensamiento analítico y para resolver problemas
- Capacidad para ejercer el sentido común; tomar decisiones importantes y justas con base en informaciones relevantes
- Habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonales fuertes.
- Capacidad de interactuar con el equipo de liderazgo, colegas y otras funciones.
- Fuertes conocimientos de informática (MS Office y capacidad de aprender sistemas Zoetis)
- inglés avanzado tanto oral como escrito.
REQUISITOS DE HABILIDADES TÉCNICAS
Principales Competencias
- Conocimiento del negocio
- Actúa decisivamente
- Responsable
- Gestión de personas
- Delegar responsabilidades
- Liderar cambios
- Autoconocimiento
- Compromiso con “Somos un Zoetis”
- Construir equipos efectivos
Competencias funcionales
- Foco en el Cliente
- Negociación
- Habilidades de Ventas y Comunicación
- Planeamiento y priorización
- Agilidad Estratégica
REQUISITOS DE LA POSICION – ESPACIO FISICO
Disponibilidad para viajes frecuentes (locales e internacionales).