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Au sein du Marketing Produit, le pôle « Activités et Services » a pour objectif l'enrichissement du produit de base Pierre & Vacances grâce à des prestations, services ou activités inclus ou en supplément. Ceci afin de créer une expérience client unique qui soit vecteur de satisfaction pour le client et de revenu pour le groupe.

Au sein de ce pôle, vous serez en charge de :

- Délivrer les informations indispensables à la commercialisation des services et de s'assurer de la mise en place et de la diffusion en interne (tarifs, disponibilités et descriptifs des services, mise à jour des informations sur un panel de résidences, brief produits, vérifications de fiches produit web,…)

- Analyser les services existants (satisfaction, rentabilité, contraintes opérationnelles pour les faire évoluer si nécessaire).

- Développer de nouveaux services dans une démarche « client centric » : étude de la concurrence, business plan, recrutement de partenaires/fournisseurs, faisabilité et process opérationnel,…)

- Suivre les ventes des prestations et services et mettre en place un plan d'actions commerciales.

- Renseigner les services internes sur le produit Pierre & Vacances, garantir la bonne information et la compréhension/lisibilité pour les clients.

- Suivi et support des saisons en cours hiver 2024, été 2024 et lancement de la saison hiver 2025 !
Le stagiaire chef de Produit Marketing pourrait par exemple, être en charge de la mise en place d'un service de livraison de repas préparés au sein des résidences, de déployer un nouveau « kit animal », de s'assurer de la commercialisation des services ski, des prestations de bien-être ou des club enfants sans erreur et dans les temps.

Le stagiaire chef de Produit Marketing sera en contact avec les différents services de Pierre et Vacances et particulièrement: les sites touristiques, la communication, les forces de vente internes (web, call center, commerciaux B2B, le pricing, le yield management…)