Kundtjänstmedarbetare (eff4a178-b57d-4862-aea3-d7a1c0b5d1df) Nyköping, Sweden
Vi söker dig som vill jobba på BMI Sveriges affärssupport i Jönåker.
Välkommen till oss, vi är ett glatt och sammansvetsat kundserviceteam i Jönåker på 8 personer. Tillsammans med våra kollegor i Malmö, säljer vi varje vecka ca 500 tak och hanterar dryga 1000 samtal och mail. Vi sätter kunden i fokus och levererar service och teknisk support till alla våra befintliga och nya kunder. Vi är inne i en spännande förändringsresa med bland annat ett nytt affärssystem SAP4Hana.
Ingen dag är den andra lik när du arbetar i en kundtjänst och det är det som gör det så spännande, roligt och utmanande! Vi har en del rutinmässiga dagliga arbetsuppgifter och där ingår bla orderhantering i SAP4Hana, reklamationshantering, offertberäkningar samt merförsäljning.
Vi erbjuder ett roligt och omväxlande arbete. Du rapporterar till kundtjänstdirektören i BMI Sverige och har din placering på vårt försäljningskontor i Jönåker.
Vem är du?
Vi tror att du har några års erfarenhet från liknande arbete med direkt kundkontakt. Arbetet innebär dagliga kundkontakter per telefon. Du vet att varje kund är unik och att din förmåga att kunna avläsa kundens behov är avgörande för kundens upplevelse av BMI och vår service. Du har ett gott ordningssinne och fungerar med höga krav på att bemöta kunderna såväl korrekt som snabbt. Du sätter kunden i fokus, är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande.
Dina personliga egenskaper är viktiga och vi vill att du ska trivas hos oss. Vi tror att du har ett affärsmässigt sinne, är ansvarstagande och initiativrik. Du är en duktig kommunikatör, serviceminded och älskar att arbeta med kunder och ser en ära i att alltid komma till ett bra avslut. Vidare är du flexibel och ser inte problem som hinder utan som utmaningar att bita tag i och som ska lösas. Det kan vara såväl ärenden med kund som interna lösningar i det dagliga arbetet med system och processer. Goda datakunskaper är ett krav och det är meriterande om du har kunskap i SAP system. Har du ett byggtekniskt intresse, så är det ett plus.
Kontaktperson
I denna rekrytering samarbetar BMI Group med Jefferson Wells. Vid frågor om tjänsten, kontakta rekryteringskonsult Marie Gutke 070-377 54 27 alternativt marie.gutke@jeffersonwells.se
Välkommen med din ansökan!