Directeur Expérience Clients F/H (BBBH44716) Lyon-9e-Arrondissement, France
| Salaire: | EUR50000 - EUR50000 par an |
Descriptif du poste:
Commerce, support d’aide à la vente :
- Coordonner ou assurer la formation « commerciale » des Responsables Clients sur les nouveaux services (versement mobilité, lecteur de carte autonome) ;
- Mettre à disposition des argumentaires sur chaque item ;
- Assurer des RDV clients en binôme avec le Responsable client (physique ou distanciel) pour assurer une présence commerciale et présenter l’ensemble des services STS ;
- Assurer la présentation commerciale de l’offre et la négociation avec le décideur (si besoin, en fonction du RC) ;
- Mener des actions sortantes ciblées sur le parc client pour leur présenter les autres services et solutions (emailing ciblés, autre..).
• Suivi clients grands comptes :
- Participer au déploiement des gros projets du service client (transmission du projet et coordination des différents services/personnes intervenant sur le dossier).