Customer Sucess Manager F/H (BBBH50076) Lyon, France
| Salaire: | EUR50000 - EUR60000 par an |
Votre mission principale:
Assurer une très bonne relation client en apportant du support aux consultants:
- Le management des tâches et des besoins des clients de la zone USA + France.
- Le maintien d’un haut niveau de qualité et de satisfaction client.
- L’animation des clients de l’équipe et le pilotage des actions des consultants.
- La mise en place de procédures produits pour améliorer la qualité de service et la satisfaction de l’équipe de niveau 2.
Détails du poste
- Type de contrat : CDI
- Lieu : Lyon, France 69002
- Niveau d'études : Bac +2 minimum
- Expérience : > 5 ans
- Télétravail 100%, avec pour les 3 premiers mois une présence physique dans les bureaux pour la partie apprentissage, formation et familiarisation avec la délivrabilité des emails.