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Account Manager H/F

Account Manager H/F (BBBH47569) Lyon-9e-Arrondissement, France

Salaire: EUR45000 - EUR50000 par an

 


Rattaché(e) au Head of Account Manager, tu es garant de la performance de tes comptes et grâce à la mise en place d'une bonne relation client tu fidélises tes clients.
Pour mener à bien ton objectif de générer des ventes upsell et cross-sell sur ton portefeuille de comptes, tu assures des missions mortelles :

  • L'animation de ton portefeuille de comptes à distance (visioconférence, téléphone, mail, réseaux sociaux...) et sur le terrain (formations, événements, salons...).
  • La mise en place de plans d'actions personnalisés pour chaque compte.
  • L'identification de nouvelles opportunités de vente au sein des comptes existants.
  • La gestion des cycles de ventes de l'upsell/cross-sell : identification, qualification, engagement, négociation et closing.
  • La formation et l'accompagnement de tes clients pour garantir la bonne utilisation de nos produits et services.
  • La garantie de la satisfaction de tes clients grâce à un suivi individuel et personnalisé.
  • La participation aux événements clients et commerciaux nationaux.
  • Réalisation de comptes rendus et de bilans avec les directions de nos partenaires.
  • La participation aux revues d'affaires mensuelles pour identifier les opportunités et les risques de désaffection et élaborer un plan d'action approprié.
  • La coordination avec ton l'équipe et les autres services.
  • Point hebdomadaire et reporting auprès du Head of Account Management.


Des déplacements réguliers chez tes clients sont à prévoir


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