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La France Mutualiste, mutuelle nationale d’épargne et de retraite, propose des solutions performantes pour la préparation de la retraite, la valorisation de l’épargne et la transmission du patrimoine.

Aujourd’hui, forte de ses valeurs mutualistes et sa culture d’entreprise, la France Mutualiste entame une nouvelle étape de son histoire avec un modèle économique structuré autour de la diversification de ses produits et de la transformation digitale.

Vous avez envie d’évoluer dans un contexte dynamique et dans un environnement professionnel de qualité ? Vous avez une affinité avec le travail en équipe ? Vous souhaitez prendre part au repositionnement original et unique de notre entreprise ?

Dans le cadre de la gestion des contrats assurée par le DGA, vous rejoignez une équipe dynamique pour relever les missions suivantes : 

• Donner le meilleur de soi-même pour assurer la diffusion d’une image de qualité de service élevée de la mutuelle,
• Réaliser les actes de gestion affectés à l’équipe, en respectant les priorités telles que définies avec le Manager et/ou Référent, savoir demander de l’aide en cas de doutes sur la façon de procéder,
• Répondre aux appels des adhérents et/ou du réseau et/ou des bénéficiaires, en fonction des priorités telles que définies avec le responsable de pôle et/ou de département,
• Adopter le canal de communication le plus approprié (mail, courrier, téléphone, etc.) pour apporter les réponses aux demandes formulées par les adhérents et/ou les bénéficiaires et/ou conseillers, en entrée et en sortie,
• Respecter les objectifs de qualité, d’efficacité et de conformité définie et, en particulier, contribuer au respect des engagements de service définis,
• Suivre les procédures de gestion mises en place au sein du Département,
• Participer à l’effort d’entraide des autres unités de la Direction à la demande des Managers,
• Alerter les Managers et/ou les Référents quand nécessaire.

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive.

Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge.

Idéalement issue d’une formation en Assurances, vous posséder une première expérience significative sur un poste similaire. Vous connaissez vos fondamentaux en terme d’assurance-vie et de retraite.

Vous aimez travailler en équipe, êtes dynamique et vous êtes impliqué dans vos missions.

Force de proposition, vous n’hésitez pas à partager les meilleures pratiques et à recommander des améliorations de travail.

ET vous souhaitez évoluer dans un milieu stimulant, à taille humaine et avec un réel sens de « l’esprit de famille ». Alors, Rejoignez la France Mutualiste en pleine mutation et participez à sa transformation !