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Adjoint de direction d'agence H/F

Adjoint de direction d'agence H/F (1287149) Metz, France

Dans le cadre de la politique générale définie par l’entreprise, vous assistez efficacement le Directeur Territorial dans le management quotidien et le pilotage du territoire confié sur l’ensemble des domaines : locatif / social / technique et administratif. Garant de l'animation d’équipe, vous organisez, coordonnez et contrôlez l’activité des collaborateurs (gestion des plannings, animation de réunions, reporting). Vous fixez les objectifs et en assurez leur suivi. Vous participez également aux recrutements, à la remontée des besoins de formations et vous réalisez les entretiens annuels. Vous gérez et suivez des indicateurs de l’activité du service en lien avec la qualité de service (tableaux de bord internes, études diverses, réponses aux enquêtes en lien avec l’activité…).
Vous participez à l’élaboration du budget et à son suivi, vous pilotez l’activité et animez des pôles Métiers. Vous menez des réunions sur les thématiques par métier (Social, Locatif et Technique) en fonction des objectifs fixés par le Directeur territorial et des problématiques rencontrées.
Vous êtes le garant de la mise en œuvre et de la bonne application des process internes au niveau administratif, technique et commercial. Une veille réglementaire doit également être assurée. Dans le cadre du processus de gestion de la réclamation, vous vous assurez de l’uniformisation des pratiques dans le respect du budget et des engagements de qualité de service. Enfin, vous êtes appelé à développer les partenariats institutionnels et à représenter l'entreprise dans les différentes instances internes et externes.
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