Réceptionniste H/F

Réceptionniste H/F (2023-9022) Laon, France

Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurer l'accueil des clients à travers les missions suivantes :
Accueillir et renseigner les clients individuels et les clients séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone
Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes
Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles. Effectuer les réservations des activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié
Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes
Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l'activité du service
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Appliquer les procédures
Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition
En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine