Experis söker erfaren supporttekniker till 2nd support (28849758-e192-4387-8a5e-156da123abd6) Linköping, Sweden
Dina arbetsuppgifter
Som second line support hos vår kund arbetar du med att hjälpa kunder med en rad olika problem som oftast är klientbaserade och är i olika svårighetsgrad. Det är därför viktigt att du för att passa denna tjänst har erfarenhet av teknisk support men även brinner för att kunden ska känna sig väl bemött. I second line arbetar du med en rad olika ärenden varje dag där varje ärende tar ungefär en timme. Det innebär att rollen innebär fokus på djupare felsökning men att du även har kundkontakt via mail och telefon.
Vi söker dig som har:
- Minst gymnasial utbildning gärna inom IT/Teknik
- Övergripande IT-kunskap och erfarenhet från teknisk support
- God kommunikativ förmåga samt god telefonvana
- Kan arbeta oregelbundna tider
- Svenskt medborgarskap
- Goda kunskaper om Windows plattformen kopplat till klientsidan
- Goda kunskaper i Microsoft Office, Active directory och nätverk och hårdvara
Vi tror att du är en flexibel och ansvarstagande person med tekniskt intresse. Som person är du noggrann, serviceinriktad och engagerad i ditt arbete. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete som supporttekniker inom First line eller arbetslivserfarenhet från en liknande tjänst inom IT-området men det är inget krav.