Responsable SAV immobilier H/F (1278143) Orléans, France


Informations sur l'entreprise
Notre client, acteur régional de la promotion immobilière, recherche dans le cadre du développement de ses activités un Responsable SAV immobilier sur Orléans.

Description
Rapportant au Directeur technique, vous assurez le service après livraison des programmes en résidentiel. Vous reprenez l'opération après la réception et entretenez la relation client. Vous gérez les réserves, les GPA, les réclamations des clients et les contentieux. Vous défendez les intérêts de la société et suivez les travaux. Vous analysez les contenus du dossier réclamation, travaillez en lien avec la maîtrise d’œuvre, contactez les entreprises responsables des travaux et en suivez l'avancée.
Vous suivez les dossiers Dommages ouvrage en appuyant l'expert dans sa mission, vous réceptionnez les rapports préliminaires / intermédiaires et finaux pour analyse et enregistrement. Vous êtes garant de la qualité de service apportée aux clients tout en maîtrisant les coûts et en optimisant les interventions préventives et correctives.

Profil du candidat
De formation Bac +2 minimum de type BTS immobilier/DUT Génie civil, vous disposez d’une expérience terrain d'au moins 4 ans, acquise dans le bâtiment en tant que Conducteur de travaux TCE ou dans l’immobilier sur un poste en SAV ou en tant que Gestionnaire syndic de copropriété.
Une expérience dans la gestion technique d’immeubles ou dans le domaine de l’immobilier travaux et maintenance serait un plus. Rigoureux, motivé et doté de bonnes capacités d’analyse et d’organisation, vous êtes diplomate et votre bon relationnel vous permet de faire face aux situations d’imprévus.
;