IT-Spezialist – Infrastruktur, Support & Netzwerk (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden – einem etablierten, zukunftsorientierten Unternehmen mit regionaler Verankerung und einem eingespielten IT-Team – suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die Lust hat, operative IT-Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung einer modernen, serviceorientierten IT-Landschaft beizutragen. Das Unternehmen setzt auf strukturierte Prozesse, klare Dokumentation und eine enge Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern – und braucht genau dafür eine zuverlässige, kommunikationsstarke Fachkraft im Team.

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister im Bereich Netzwerk- und Serverinfrastruktur – Sie behalten den Überblick, auch wenn der Betrieb ausgelagert ist
• Bearbeitung und Priorisierung von Support-Anfragen im Ticketsystem – ca. 15–20 Tickets täglich im Teamverbund, mit direktem Bezug zum Tagesgeschäft von rund 400 Anwenderinnen und Anwendern
• Mitarbeit im Client-Support und Windows-Umgebung – Fehleranalyse, Troubleshooting und Anwenderbetreuung gehören zu Ihrem Alltag
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen, Betriebshandbüchern und technischen Richtlinien – ein wachsender Schwerpunkt der Rolle
• Unterstützung bei der Steuerung von LAN/WAN-Infrastrukturthemen in Abstimmung mit dem Dienstleister – Konfiguration erfolgt extern, Steuerung und Qualitätskontrolle intern
• Betreuung und Verwaltung vor Ort gebundener Systeme und technischer Anlagen am Unternehmensstandort
• Aktive Mitarbeit an IT-Sicherheitsthemen und regulatorisch bedingten Anforderungen im IT-Betrieb

Ihre Benefits

• Attraktives Vergütungspaket nach tariflichen Konditionen – inklusive 14 Monatsgehältern sowie 33 Urlaubstagen im Jahr
• Geregelte Arbeitszeiten mit einer 39-Stunden-Woche in einem stabilen, krisensicheren Unternehmensumfeld
• Überwiegend Präsenztätigkeit in einem kollegialen, bodenständigen Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Regelmäßiges Mobiles Arbeiten ist möglich
• Strukturiertes Onboarding sowie die Möglichkeit, sich in ein breites Aufgabenspektrum einzulesen und weiterzuentwickeln
• Direkter Einstieg mit echter Verantwortung – kein anonymes Großkonzern-Umfeld, sondern ein überschaubares IT-Team mit echtem Gestaltungsspielraum

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in Systemintegration – oder vergleichbare praktische Erfahrung als Quereinsteiger mit nachweisbarem IT-Hintergrund
• Grundkenntnisse in Windows-Administration sowie Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen (LAN/WAN) – tiefgreifende Konfigurationserfahrung ist kein Muss, da die operative Umsetzung über Dienstleister erfolgt
• Freude an Dokumentationsarbeit und ein strukturiertes, sorgfältiges Arbeitsvorgehen – dieser Bereich wird künftig weiter ausgebaut
• Kommunikationsstärke, Offenheit und eine pragmatische Hands-on-Mentalität – Sie reagieren schnell, denken mit und bringen sich aktiv ein