Technicien logistique H/F (1276253) Paris-8e-Arrondissement, France


Informations sur l'entreprise
Notre client, jeune startup du domaine médical, recherche un Technicien SAV et logistique dans le cadre d’un remplacement.

Description
Dans l’exercice de vos fonctions au sein de la Société, vous assumez des activités de technicien SAV et logistique.
Vous préparez et organisez les envois de produits en France et à l’étranger. Vous avez en charge la gestion des coursiers et l'amélioration des procédures. Vous assurez le respect des délais de livraison et configurez le matériel pour répondre aux exigences définies au bon de commande. Vous vérifiez l’état des semelles (contrôle qualité) avant expédition, configurez les smartphones à destination des clients ou des utilisateurs internes. Vous gérez et mettez à jour l’inventaire.
En qualité de principal contact client, vous répondez aux appels SAV et générez les tickets de support client. Pour résoudre les problèmes par téléphone et réaliser une première analyse des produits et problèmes rencontrés, vous participer à l’évaluation de l’efficacité du SAV (KPI).

Profil du candidat
Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit et avez une expérience avec un ERP dans le domaine de la logistique. Vous êtes rigoureux, dans le respect de procédures et mouvements de stock. Vous avez un esprit ouvert et avez la volonté de travailler d’une manière autonome.
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