HR Administrator/ka z j. niemieckim (Junior/Mid Support) (50945) Warszawa, Polska
| Wynagrodzenie: | PLN7900 - PLN10000 na miesiąc |
Znasz język niemiecki i chcesz rozwijać się w HR w międzynarodowym środowisku? Dla jednej z największych firm FMCG w Europie szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, jest empatyczna i dokładna oraz naturalnie ma w sobie chęć pomagania innym. To rola odpowiednia zarówno dla osób, które mają już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta, administracji biurowej lub HR, jak i dla tych, którzy dopiero zaczynają i chcą się uczyć w praktyce. Dołączysz do zespołu wspierającego pracowników z różnych krajów Europy — na co dzień będziesz komunikować się w językach niemieckim, angielskim i polskim.
Praca odbywa się w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy. Dołącz do zespołu w obszarze wsparcia HR w języku niemieckim!
Twoje zadania:
- Obsługa zapytań pracowników poprzez telefon, czat oraz system zgłoszeń.
- Bieżące wspieranie pracowników w korzystaniu z systemów i procesów HR.
- Monitorowanie statusu zgłoszeń i informowanie pracowników o postępach.
- Prowadzenie dokumentacji w systemach oraz dbanie o dokładność danych.
- Zgłaszanie powtarzających się problemów i wspieranie usprawnień procesów.
- Współpraca z innymi zespołami HR przy bardziej złożonych sprawach.
Czego oczekujemy:
- Wykształcenie wyższe (licencjat) lub równoważne doświadczenie (najlepiej w dziedzinie komunikacji lub obsługi klienta).
- Co najmniej rok doświadczenia w pracy w obsłudze klienta, centrum kontaktowym lub środowisku usług wspólnych.
- Doświadczenie w obsłudze klientów przez telefon, czat i systemy zgłoszeń.
- Umiejętność pracy z wieloma systemami (narzędzia CRM, platformy zgłoszeniowe, wewnętrzne bazy danych)
- Silne umiejętności komunikacyjne, słuchania i rozwiązywania problemów w środowisku biznesowym.
- Umiejętności organizacyjne oraz zarządzania czasem pracy własnej.
- Biegła znajomość języka niemieckiego, angielskiego i polskiego (język ojczysty).
Benefity:
- Dofinansowanie prywatnej opieki zdrowotnej - szybki dostęp do zakresu specjalistów i diagnostyka bez kolejek,
- Dostęp do platformy MyBenefit - kafeteria benefitów z pulą ofert w kategoriach kultury, rekreacji itp.
- Karta lunchowa - środki do wykorzystania w restauracjach, barach i sklepach w ramach dofinansowania posiłków w trakcie pracy.
- Pakiet ubezpieczenia na życie dofinansowany przez pracodawcę,
- Udział w strategicznych projektach w międzynarodowej organizacji,
- Pełne wdrożenie oraz możliwość zdobycia doświadczenia w systemach klasy Enterprise (Workday, ServiceNow).