Dla naszego klienta z branży modowej poszukujemy zmotywowanego kandydata na stanowisko Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi i pozytywnym nastawieniem. Będziesz reprezentować klienta na zewnątrz i wraz z zespołem budować wizerunek firmy, zapewniając klientom rzetelną obsługę i zdobywając kompleksowe doświadczenie.

Twoje zadania:

• Udzielanie pomocy klientom w zakresie produktów, zamówień, płatności, zwrotów, reklamacji i wysyłek.
• Obsługiwanie klientów firmy zgodnie z ustalonymi standardami i procedurami.
• Zdobywanie i aktualizowanie swojej wiedzy na temat firmy i produktów.
• Uczestniczenie w szkoleniach z zakresu procesów obsługi klienta i najlepszych praktyk.

Czego oczekujemy:

• Znajomość języka angielskiego, co najmniej biegła.
• Język portugalski ojczysty lub co najmniej biegły będzie atutem.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie.
• Silne zorientowanie na klienta.
• Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta (telefon, e-mail, czat itp.) będzie atutem.

Benefity:

• Dofinansowanie karty sportowej,
• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej,
• Elastyczny tryb pracy - model hybrydowy
• Zniżkę na produkty firmowe,
• Brak dress code'u,
• Miejsce parkingowe dla pracowników biura,
• Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie.