Technisch klantendienst bediende (BBBH8900) Berchem, België
-
Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons en e-mails op de helpdesk.
-
Je ondersteunt klanten betreffende alle software voor elektronisch bankieren die wordt aangeboden door KBC aan zijn particuliere klanten.
-
Je beantwoordt vragen en lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en smartphone.
-
Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support. Teamspirit: check!
-
Het administratieve luik beperkt zich tot het loggen van alle cases.
-
Je hebt flexibele werkuren met 1 week per maand een late shift.