ICT Betriebsunterstützung Digital Workplace 100% (m/w/d) | IMW Rollout | Workplace Support | DE/FR

Für einen Kunden aus dem Versicherungsumfeld suchen wir eine kommunikative und gut organisierte Persönlichkeit zur Unterstützung im Bereich Digital Workplace und IMW Rollout.
In dieser Rolle unterstützt du den laufenden Rollout des modernen Arbeitsplatzes, übernimmst Supportaufgaben im Workplace Umfeld und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, Service Desk, Engineering, internen Stakeholdern und externen Partnern. Der Fokus liegt auf einem stabilen Betrieb, effizienter Ticketbearbeitung, sauberer Kommunikation und koordinierter Rollout Unterstützung.

Aufgaben:
• 2nd Level Support für den IMW Arbeitsplatz
• Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Tickets im Workplace Umfeld
• Unterstützung des Rollouts, unter anderem im Rahmen einer erweiterten IT Lounge
• Schnittstelle zum Engineering für kontinuierliche Verbesserungen
• Schnittstelle zum Service Desk bei Supportfällen und Eskalationen
• Lifecycle und Rollout Management inklusive Planung, Kommunikation und Beauftragung
• Abstimmung mit externen Infrastruktur und Workplace Partnern
• Aktive Kommunikation mit Anwendern, Fachbereichen und technischen Teams
• Unterstützung bei organisatorischen und betrieblichen Themen rund um den Digital Workplace

Erfahrungen:
• Erfahrung im ICT Support oder Workplace Support Umfeld
• Erfahrung im 2nd Level Support von Arbeitsplatzlösungen von Vorteil
• Technisches Verständnis im Workplace, Client oder Digital Workplace Umfeld
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am aktiven Stakeholder Management
• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, Support, Rollout und Koordination parallel zu steuern
• Serviceorientierte, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Französischkenntnisse
• Bereitschaft zu hoher Vor Ort Präsenz

Referenznr.:         925210DO
Rolle:                    ICT Betriebsunterstützung Digital Workplace (m/w/d)
Einsatzort:           Bern und Region
Pensum:               100%
Start:                    01.10.2026
Ende:                    30.09.2027

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.
Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.