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Responsable de secteur CVC H/F

Responsable de secteur CVC H/F (1261918) Lille, France

Salaire: EUR42000 - EUR48000 par an
Rattaché au Directeur Régional, vous managez une équipe de 10 à 15 Techniciens. Vous faites monter en compétences vos équipes, réalisez des audits de prestations et impulsez une bonne dynamique. Vous êtes capable d’orienter vos Techniciens d’un point de vue technique et opérationnel. Vous contrôlez la qualité des interventions et êtes le garant de la satisfaction client de votre secteur (particulier, chauffagiste, distributeur et service commercial). Vous veillez à l’application des procédures, gérez le planning de votre équipe pour répondre aux demandes d’interventions (congés, RTT…) et traitez les réclamations (avec l’aide d’un expert technique interne si nécessaire).
Enfin, vous participez aux expertises d’assurance et juridiques et au recrutement de vos nouveaux collaborateurs.
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