Responsable de secteur CVC H/F (1271962) Arras, France


Informations sur l'entreprise
Rejoindre notre client, c'est rejoindre un environnement dynamique, challengeant, à la culture d'entreprise forte, pour participer de l’intérieur à la Transition énergétique.
Acteur majeur évoluant sur un marché en forte transformation liée aux enjeux énergétiques et climatiques, notre client place l’humain au cœur de sa stratégie de croissance. Afin d’accompagner son évolution et le développement de ses nombreux projets d’avenir, l’entreprise recrute en permanence de nouveaux talents.
En tant qu’acteur reconnu sur le marché de la fabrication et la commercialisation de solutions de chauffage, de rafraîchissement et de production d’eau chaude sanitaire et dans le cadre de son développement, nous recherchons un Responsable de secteur CVC pour les départements du 62 et 80.

Description
Rattaché au Directeur Régional, vous managez une équipe de 10 à 15 Techniciens. Vous montez en compétences vos équipes, réalisez des audits de prestations et impulsez une bonne dynamique. Vous êtes capable d’orienter vos techniciens d’un point de vue technique et opérationnel. Vous contrôlez la qualité des interventions et êtes le garant de la satisfaction client de votre secteur (particulier, chauffagiste, distributeur et service commercial). Vous veillez à l’application des procédures. Vous gérez le planning de votre équipe pour répondre aux demandes d’interventions (congés, RTT…), traitez les réclamations (avec l’aide d’un expert technique interne si nécessaire), et participez aux expertises d’assurances et juridiques.
Enfin, vous participez au recrutement de vos nouveaux collaborateurs.

Profil du candidat
Issu d’une formation BTS minimum en électrotechnique ou énergétique, vous disposez d’une expérience confirmée sur le terrain et en management. Vous disposez d’un bon relationnel et faites preuve de réactivité. Le développement de vos collaborateurs vous tient à cœur. Organisé, dynamique, autonome et flexible, vous êtes reconnu pour vos aptitudes relationnelles et managériales et êtes force de proposition.
Votre goût pour le service client, associé à votre énergie et efficacité garantiront le succès de vos missions.
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