Premier(e)de réception H/F (2023-9507) France
Rattaché(e) au Responsable de Service Réception , vous assurer l'accueil des clients à travers les missions suivantes :
Manager les équipes au quotidien : former, accompagner et suivre les équipes pour garantir la qualité de service
Accueillir, informer et conseiller les clients individuels français et étrangers en front office et/ou par téléphone.
Faciliter en permanence la vie du client et lui apporte rapidement des réponses
Effectuer les réservations des activités de sports & loisirs sur le logiciel « PARIS »
Réaliser la promotion du Domaine pour fidéliser la clientèle et développer le chiffre d'affaires
Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes
Assurer le suivi des tâches administratives liées au fonctionnement & à l'activité du Service
En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine.