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Vous réalisez ou supervisez des installations sur site, ainsi que le support technique des produits et solutions aux clients, partout dans le monde. Vous soutenez les clients avec votre connaissance des produits et votre expertise technique, tant en matière d’utilisation que de dépannage, sous toute forme d’assistance. Vous assurez les mises en route, l’entretien et les formations techniques des clients de l'entreprise. Vous résolvez les problèmes liés au matériel, à leur installation, à l’informatique ou aux logiciels associés. Vous êtes formé et certifié dans le domaine de l’analyse vibratoire pour être capable de diagnostiquer des problèmes mécaniques via l'utilisation des produits. Aussi, vous veillez à ce que la satisfaction du client soit toujours maintenue au plus haut, promouvez l'amélioration continue et la croissance des activités des clients, assurez le reporting aux Responsable produits, les anomalies constatées sur le terrain et/ou améliorations souhaitées par les clients, afin de contribuer au développement continu et à l'attractivité des produits et solutions du client.
Enfin, vous rendez compte directement au Responsable service après-vente international.