Adjoint responsable service client / ADV H/F (1239784) L'Isle-d'Abeau, France
| Salaire: | EUR40000 - EUR45000 par an |
Sur ce poste, vous assistez la Responsable du Service Clients pour optimiser la gestion de son activité. Vous prenez en charge le suivi complet de dossiers opérationnels et/ou stratégiques et coordonnez l’équipe en l’absence du manager.
A ce titre, vous gérez votre portefeuille de clients à l’export, uniquement sur l’Europe et traitez les commandes en intégralité. Vous gérez en parallèle les indicateurs dédiés au service clients pour l’ensemble de l’équipe sur toutes les activités. Vous intervenez aussi sur la gestion des tarifs pour l’ensemble des activités de l’entreprise. De plus, vous êtes référent SAP et intervenez en tant que Key user afin de participer aux tests et à la mise en place des améliorations.
A ce titre, vous gérez votre portefeuille de clients à l’export, uniquement sur l’Europe et traitez les commandes en intégralité. Vous gérez en parallèle les indicateurs dédiés au service clients pour l’ensemble de l’équipe sur toutes les activités. Vous intervenez aussi sur la gestion des tarifs pour l’ensemble des activités de l’entreprise. De plus, vous êtes référent SAP et intervenez en tant que Key user afin de participer aux tests et à la mise en place des améliorations.