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DESCRIPTIF DU POSTE

Objectif général :

Au sein de la mission RDC, sous la supervision directe du Coordinateur(ice) Terrain et technique SERA par les membres des équipes des bases dont il a la charge. Il/elle :

• Est en charge de la supervision des équipes affectées à son département sur la base opérationnelles
• Est en charge de la mise en œuvre et de la réalisation des objectifs définis attribués à son département.
• Fournit un support méthodologique à l’ensemble des équipes programmes de la base sur les questions techniques liées au SERA et problématiques transversales notamment en : conception de plan de suivi et évaluation, collecte et analyse des données qualitatives et quantitatives, mesure des indicateurs, mécanismes de plainte, analyse do-no harm etc.
• En collaboration avec le/la coordinateur(rice) SERA, est le garant de la qualité et de la pertinence des activités de suivi et d’évaluations internes réalisées sur bases dont il a la charge, des recommandations formulées et des analyses produites (carte, étude etc.) par son équipe.
• S’assure de la transversalité de son équipe (nombreux liens fonctionnels) et de sa cohérence avec les attentes des responsables programmes.
• Contribue à la démarche de capitalisation et d’amélioration des méthodes et techniques.

Responsabilités et principales activités :

 Orientation stratégique

• Participer au développement des stratégies sectorielles (M&E, redevabilité, genre, do-no harm) en cohérence avec les politiques de l’association et les priorités pays.
• Participer activement aux exercices de programmation.

Formation et appui technique

• Développer les capacités des équipes SERA dans les domaines de compétence de son service : méthodes d’échantillonnage, collecte et analyse des données (méthode, formats, logiciels etc.), mesure des indicateurs, mécanismes de gestion des plaintes, analyse do-no harm etc. En collaboration avec le/la Coordinateur (rice) SERA, développer les modules de formation pour ce faire.
• Apporter un appui technique et méthodologique aux équipes programmes pour la mise en œuvre des activités de suivi et d’évaluation, de gestion des données (élaboration des questionnaires pour les enquêtes, échantillonnage, mode de saisie, extraction des données utiles et interprétations) et d’intégration des problématiques transversales.
• Appuyer les équipes SERA & programme dans la création et l’utilisation des outils : suivi des indicateurs du projet et suivi d’impact des activités (tels que définis dans le plan M&E), analyse des facteurs de risque.

• Suivi-Evaluation des programmes SI 

  • En collaboration avec le/la Coordinateur (rice) SERA, proposer et organiser des missions M&E des programmes SI en lien avec les responsables programmes et le Coordinateur(ice) Terrain :
  • Mission d’évaluation;
  • Mission de suivi post-intervention ;
  • Mission d’accompagnement des équipes programmes sur la prise en compte des problématiques transversales ;
  • Mission d’analyse do-no-harm;
  • Mission de suivi de la mise en œuvre de la redevabilité sur terrain.
  • Participer à l’élaboration, revue et harmonisation des outils de suivi-évaluation et gestion des données.
  • Valider la pertinence des rapports, analyses, cartes et recommandations produits par son équipe SERA.
  • Proposer des ajustements ou des nouvelles activités pour améliorer la qualité des opérations ou des approches utilisées par les équipes, en concertation avec les responsables programmes et le/la Coordinateur (rice) SERA. 

Redevabilité 

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie de redevabilité telle que définie et menée par le chef de mission/ le coordinateur(ice) terrain.
• Participer à la conception des procédures de mécanisme de réponse aux plaintes.
• S’assurer que les mécanismes de réponse aux plaintes sont mis en place et accessibles à l’ensemble des parties prenantes .
• S’assurer que les plaintes reçues sont enregistrées dans une base de données formalisée.
• S’assurer que les plaintes sont traitées et que les personnes reçoivent une réponse appropriée.
• Former sur le mécanisme de réponses aux plaintes les équipes terrain.

Capitalisation

• Capitaliser sur les résultats (leçons apprises et recommandations) des missions de suivi et s’assurer que celles-ci soient connues des responsables programme.
• Appuyer le processus de suivi des recommandations des équipes programmes et travailler sur des plans d’action par priorité avec le/la Coordinateur (rice) SERA  et le(s) Coordinateur(s) Terrain.
• S’assurer que les outils de collecte des données (diagnostic), de suivi et d’évaluation utilisés par les équipes de la base ainsi que les formations réalisées sont capitalisés au niveau de la coordination.

Coordination et suivi opérationnel

• S’assurer de la consolidation / validation du chronogramme d’activités du service et du suivi des missions M&E.
• S’assurer de l’atteinte des objectifs de son département.
• Participer activement aux réunions de travail de la base.
• Participer au suivi mensuel des programmes (budget, opérationnel, logistique…) et au suivi budgétaire pour son département.
• Gestion et planification du matériel de suivi évaluation (tablettes et autres) et des logiciels d’analyse de données par rapport aux besoins de la base.

Gestion des Ressources Humaines        

• En collaboration avec le/la Coordinateur(rice) SERA et du Coordinateur(ice) Terrain, définir les besoins RH de l’équipe SERA  des bases dont il a la charge.
• Participer au recrutement du personnel du département.
• Accueillir et briefer les nouveaux salariés travaillant sous sa responsabilité
• S’assurer que tout nouvel employé des services opérationnels soit correctement  briefé.
• Évaluerles performances des collaborateurs placés sous sa supervision directe.
• Veiller au respect des règles de sécurité et aux procédures logistiques et administratives par le personnel sous sa supervision.
• Superviser et soutenir les équipes du département SERA dans la mise en place de leur plan d’action.
• Identifier les besoins de formation des équipes de son service et les ressources disponibles dans sa zone de travail.
• Organiser des séminaires et des réunions ad hoc ou régulières

Reporting / communication / représentation

• Rapporter immédiatement au Responsable de Programme tout problème ou information ayant un impact sur les activités ou sur la sécurité des équipes.
• Valider les rapports de suivi produits sur les bases dont il a la charge
• Participer à la rédaction des parties des propositions de projet et rapports aux bailleurs liées aux thématiques transversales et aux procédures de suivi et évaluation.
• S’assurer du respect des délais et des formats pour le rendu des rapports.
• Représenter SI quand nécessaire.
• Maintenir un réseau de communication locale et de relations positives avec les autorités locales/gouvernementales, et tous les autres acteurs internationaux pertinents.