Responsable d'exploitation H/F (BBBH52206) Valenciennes, France
| Salaire: | EUR45000 - EUR46000 par an |
Contexte :
Service : Transport
Liens hiérarchiques : N+1 = Directeur
Il a sous son autorité les exploitants ou les conducteurs en direct, ainsi que les responsables de dépôt logistique et chef d’atelier.
Liens fonctionnels : en interne avec l’ensemble des collaborateurs, en externe avec les clients.
OPERATIONNEL
Il est garant de la mise en place et de l'optimisation des nouvelles organisations, choix d'itinéraires, location, activité zone courte, zone longue etc..., et ce dans le respect des axes stratégiques de développement de l'agence.
Il contrôle les plannings de ses exploitants
Il suit les indicateurs de kilomètres à vide, kilomètres parasites, ratio de production, temps de service et met en place les solutions permettant d'atteindre les objectifs.
Il examine et traite les non-conformités en lien avec les clients. Il propose des actions correctives ou préventives.
Il supervise l’activité logistique en appui des Responsables de dépôt, ainsi que le suivi de l’entretien en manageant l’activité de l’atelier
COMMERCE
Il maintient une relation permanente avec les clients de son agence
Il diffuse les cahiers des charges auprès des exploitants et en vérifie l’application.
Il fait remonter les informations concernant les clients et la concurrence.
RESSOURCES HUMAINES
Il soutient ses exploitants en management et veille à la bonne animation des conducteurs.
Il leur vient en appui dans les situations difficiles.
Il prend en compte les demandes éventuelles des conducteurs (CP, etc...)
Il accueille les nouveaux conducteurs et veille au bon déroulé de leur intégration.
ENVIRONNEMENT-SECURITE
Il connaît et met en œuvre les procédures liées à la maintenance, la qualité, la sécurité.
Il veille à l'application du règlement intérieur, et prend les mesures nécessaires pour garantir son application.