Obecnie dla jednego z naszych klientów, międzynarodowej firmy działającej w branży obrazowania cyfrowego i analogowego, poszukujemy pracownika na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim.

Zakres obowiązków:

• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientem
• Przyjmowanie, rejestrowanie i przetwarzanie zamówień klientów otrzymanych przez Internet (ISA-Webshop EDI), sporadycznie telefonicznie lub e-mailem
• Monitorowanie zamówień klientów i komunikacja z klientami
• Zarządzanie zapytaniami klientów dotyczącymi problemów z dostawą i produktami
• Organizowanie/zlecanie specjalnego transportu, jeśli jest to konieczne
• Rejestrowanie reklamacji i ich monitorowanie / informowanie klienta
• Składanie zamówień na konsygnację oraz monitorowanie fakturowania
• Monitorowanie rozwiązań dotyczących odbioru w kontakcie z klientem
• Kontrolowanie danych głównych i ich aktualizacja
• Wspieranie użytkowników ISA i promowanie narzędzia do składania zamówień
• Realizacja innych zadań zleconych przez lidera zespołu

Oczekiwania wobec kandydatów:

• Doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1
• Znajomość języka francuskiego na poziomie B1/B2
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Mile widziana znajomość systemu SAP
• Dobre umiejętności obsługi programu Excel

Oferujemy:

• Tymczasowe zatrudnienie na okres 6 miesięcy (umowa o pracę/zlecenie)
• Wynagrodzenie 9 000 – 10 000 pln brutto/miesięcznie
• Benefity: karta Multisport oraz pakiet medyczny
• Możliwość pracy zdalnej w systemie hybrydowym
• Lokalizacja biura: Warszawa, Włochy (ul. Jutrzenki)
• Szkolenie wdrożeniowe
• Niezbędne narzędzia pracy
• Pracę w zgranym zespole i wsparcie ze strony współpracowników