Customer Supply Administration (BBBH286507) Genève, Suisse
Customer Supply Administration FR – EN – GE Fluent
Permanent position - 100%
PRINCIPALES MISSIONS
- Etre garant de la satisfaction client
- Gestion du portefeuille de commandes
- S’assurer de la bonne saisie des commandes par notre centre de service partagé en Pologne, communiquer les instructions spécifiques pour le bon traitement de la commande
- Mise en place et suivi des abonnements
- Gestion des allocations et réservation de stock
- Gestion des demandes clients par téléphone et par e-mail : réponse aux clients sur le suivi de commande et livraison, conditions commerciales, traitement et suivi des réclamations
- Interface principale entre nos clients externes et services internes (Centre de distribution, Services saisie de commandes, gestionnaire de stock, etc…)
- Analyse, optimisation et mise à jour de la base de données clients.
- Gestion administrative des nouvelles conditions commerciales, établissement mensuels des prix-rabais clients
- Mise sous pli des factures, suivi et facturation des séminaires
- Support aux chefs des ventes pour la communication clients, remplacements de produits et préparation de données spécifiques.
PROFIL & COMPETENCES
- 2-3 ans d’expérience dans un poste d’administration des ventes et/ou département Supply Chain
- Personnalité dynamique et engagée
- Bonne maitrise du français, de l’allemand et de l’anglais
- Maitrise des outils office (outlook, excel) et SAP
Amina Ouméziane
Consultant Professional Staffing Life Science