Administrateur Réseaux Mobile F/H - Lyon

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un Administrateur Réseaux Mobile F/H pour intervenir au sein d'un environnement à forte criticité dans le secteur des télécommunications. Vous contribuerez à l'exploitation, au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution d'infrastructures réseaux et télécoms stratégiques.

Vos missions

Gestion des incidents et demandes

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur les infrastructures réseaux et télécoms.
• Assurer le suivi des incidents et coordonner les escalades auprès des supports constructeurs.
• Réaliser les analyses techniques nécessaires à la résolution des problématiques complexes.
• Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation.
• Accompagner les équipes de support N1 et N2 dans la prise en charge des incidents.

Gestion des changements

• Participer à la validation et à la mise en œuvre des changements techniques.
• Réaliser les analyses de risques associées aux interventions.
• Rédiger ou améliorer les procédures et documents d'intervention.
• Contribuer aux déploiements et aux mises en production.

Surveillance et suivi des infrastructures

• Assurer le suivi opérationnel des réseaux et plateformes supervisées.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) afin d'identifier les anomalies, risques et axes d'amélioration.
• Participer aux activités de support de niveau N1/N2 lorsque nécessaire.
• Veiller à la disponibilité et à la performance des services.

Industrialisation et amélioration continue

• Identifier et proposer des optimisations techniques ou organisationnelles.
• Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes.
• Collaborer avec les équipes DevOps et techniques dans les projets d'industrialisation.
• Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Contribution aux projets

• Participer à l'intégration de nouveaux sites ou périmètres techniques.
• Contribuer aux ateliers techniques, phases de tests et déploiements.
• Garantir la disponibilité des outils, documentations et procédures nécessaires à l'exploitation.

Coordination et support d'équipe

• Participer à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes de l'équipe.
• Participer au dispositif RUN en tant que référent technique sur des périodes définies.
• Collaborer étroitement avec les experts et architectes techniques.

Technical skills

• Réseaux mobiles : 4G / LTE
• Téléphonie et VoIP : SIP, SBC, MGW, IPBX
• Réseaux : Cisco (switching, routing), Fortinet
• Virtualisation : VMware, OpenStack
• Systèmes : Linux
• Supervision et observabilité : Splunk, Spectrum
• Connaissances des infrastructures virtualisées et environnements télécoms
• Maîtrise des outils de ticketing et des processus ITIL appréciée

Soft skills

• Forte capacité d'analyse et de diagnostic
• Rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'équipe et collaboration transverse
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Autonomie dans la gestion des incidents et changements
• Sens du service et orientation client
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement critique
• Force de proposition dans l'amélioration continue