Mission :

En tant que Store Manager, vous coordonnez l’ensemble des activités du magasin et garantissez un parcours client irréprochable, du premier accueil jusqu’au suivi administratif des projets. Vous êtes le/la garant(e) du conseil à la vente, de la relation client et de la performance commerciale du point de vente.

Accueil & conseil client

• Accueillir les clients et recueillir leurs besoins.
• Assurer le conseil à la vente et maintenir un haut niveau de service.

Gestion commerciale & suivi des projets

• Réaliser, si nécessaire, des visites/surveys avec les techniciens de chantier afin de préparer les devis.
• Établir les devis selon les standards de l’entreprise.
• Saisir les confirmations de commande.
• Gérer la relation client tout au long du projet.

Conception / aménagement

• Réaliser, si besoin, la conception et l’aménagement des espaces clients via les logiciels de l’entreprise.

Pilotage & coordination

• Participer à des réunions périodiques avec le C.B.D.O.
• Rencontrer et entretenir les relations avec les agents des entreprises fournisseurs.
• Suivre les directives de l’entreprise concernant les choix stratégiques des fournisseurs.

Suivi administratif & financier

• Vérifier et envoyer au client l’état récapitulatif de la comptabilité de chantier.
• Vérifier le respect des délais de paiement contractualisés.

Gestion du magasin

• Maintenir l’échantillonnage du magasin en ordre.
• Conserver une vision d’ensemble des matériaux disponibles en stock.

Développement commercial & image de marque

• Œuvrer à l’atteinte du budget mensuel/annuel.
• Contribuer au maintien des relations avec les partenaires de La Boutique.
• Mener des actions de promotion auprès des cabinets/études d’architecture.
• Participer aux formations, salons professionnels et événements de l’entreprise.