Vos responsabilités principales

• Assurer une relation client de qualité et veiller à leur satisfaction

• Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes dans le système

• Suivre les délais de livraison et de production

• Organiser les transports et coordonner la logistique associée

• Établir les factures et les documents de transport

• Suivre et mettre à jour les accords de vente

• Enregistrer et suivre les réclamations et non conformités

• Assister les responsables des ventes et du marketing

• Réceptionner les appels téléphoniques et assurer le support administratif

• Assister la direction commerciale et technique dans diverses tâches

Votre profil

• Allemand niveau C1 indispensable

• Anglais : un atout

• Habileté à définir les priorités et à gérer plusieurs tâches simultanément

• Excellentes capacités de planification et sens de l’organisation

• Esprit d’ouverture, flexibilité et attitude proactive

• Bonne compréhension des processus de fabrication (un plus)

• Maîtrise des outils de gestion, ERP et bureautique (Excel, Outlook, etc.)

• Aisance dans le travail en équipe et collaboration interservices

• Très bonne communication orale et écrite

• Orientation solutions et sens du service client

• Domicile à 30mn de Lausanne

Nous offrons

• Un poste varié au sein d’une équipe engagée

• Un environnement de travail moderne et dynamique

• Une activité au cœur des opérations commerciales

• Des responsabilités valorisantes et une réelle autonomie

• Des conditions de travail attractives